可以先拨打证券公司客服热线，或者本人带着身份证、银行卡到证券营业部查询原因。如果是一般普通原因的话，建议本人带着身份证到证券营业部柜台办理解冻就可以了;解冻之后，一般在下一个交易日，投资者才能进行股票交易活动。如果是司法原因导致你的账户冻结的话，则需要走司法途径解决了。

一般来说，如果股票账户不是因为司法原因被冻结，那么主要的原因是投资者长时间没有使用股票账户，股票账户长时间不用会进入休眠状态，当投资者的股票账户满足以下几个条件时，就会进入休眠状态：

1、证券账户中没有股票;

2、资金账户中的余额小于100元;

3、最近三年无交易。

股票周六周日一般情况下不能提现。有少部分券商绑定指定的银行周六周日可以提现。具体能否提现，投资者可咨询所在证券公司客服。提现也只能提可取资金。

股票提现一般都是在交易日的9:00-16:00之间。当天卖出股票的资金，当天不能转出，要下一个交易日才能转出银行卡。但是当日可以再买其他股票或者进行其他交易。